سوالات متداول

در این بخش، تمامی سوالات پرتکرار مشتریان عرفان صنعت درباره محصولات، خدمات، استانداردهای کیفیت، نحوه خرید و همچنین پاسخ به سوالات فنی و پروژه‌های شهری و صنعتی را پیدا خواهید کرد. ما در عرفان صنعت تلاش می‌کنیم تا با ارائه اطلاعات شفاف و دقیق، راهنمای شما در انتخاب بهترین محصولات و خدمات باشیم. اگر سوالی دارید که در این لیست نیست، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان ما در ارتباط باشید

راهنمای ثبت سفارش برای مشتریان

برای ثبت سفارش، کافی‌ است با تیم فروش شرکت با تلفن 03191091011 تماس بگیرید یا از طریق واتساپ، ایمیل یا فرم تماس موجود در سایت، اطلاعات مورد نیاز را ارسال کنید. پس از بررسی نیاز شما، کارشناسان ما با شما تماس می گیرند. ولی راحت ترین و سریع ترین راه برای خرید محصولات و ثبت سفارش ، تماس با تلفن شرکت است.

در حال حاضر ثبت سفارش مستقیم از سایت به صورت فروشگاهی فعال نیست، اما می‌توانید از طریق فرم تماس باما در برگه تماس با ما  یا گفت‌وگوی واتساپ، سفارش خود را ثبت و پیگیری کنید. تیم پشتیبانی عرفان صنعت اصفهان در سریع‌ترین زمان با شما تماس خواهد گرفت

برای پردازش دقیق سفارش، اطلاعاتی مانند نوع محصول، تعداد، محل نصب، زمان تحویل مورد نظر و اطلاعات تماس کافی است. در پروژه‌های بزرگ، نقشه یا عکس محل نصب نیز دریافت میشود تا تیم طراحی بتوانید قبل از شروع پروژه یک پیش طرح کلی  از طرح مد نظر بدست آورید و بتوانید بهتر سفارش خود را ثبت کنید.

بله، شرکت عرفان صنعت آمادگی دارد تجهیزات روشنایی را دقیقاً مطابق با نیازهای ویژه هر پروژه طراحی و تولید کند. تنها کافی ا‌ست جزئیات مدنظر خود را با مشاوران ما در میان بگذارید تا بهترین راه‌حل متناسب با پروژه‌تان ارائه شود

پس از دریافت اطلاعات و ثبت سفارش اولیه، پیش‌فاکتور برای شما صادر می‌شود. پس از تأیید و پرداخت، فرآیند آماده‌سازی، تست فنی، بسته‌بندی و ارسال کالا آغاز می‌گردد. در طول این مراحل، از طریق پیام یا تماس در جریان وضعیت سفارش قرار می‌گیرید.

محصولات و تولیدات شرکت

شرکت عرفان صنعت اصفهان مجموعه‌ای متنوع از تجهیزات نورپردازی شهری تولید می‌کند. از جمله این محصولات می‌توان به انواع پوینت‌لایت پیکسل، ریسه‌های LED، چراغ‌های خطی (Linear)، وال‌واشرها، لامپ‌های مناسبتی و المان‌های نوری حجمی اشاره کرد. این محصولات برای نورپردازی پل‌ها، نماهای ساختمانی، خیابان‌ها، پارک‌ها و مراسم‌های مناسبتی طراحی شده‌اند.

بله، اغلب محصولات دارای درجه حفاظت IP68 یا بالاتر هستند که آن‌ها را در برابر گردوغبار، رطوبت، بارش باران و تابش مستقیم خورشید مقاوم می‌سازد. همچنین از مواد مقاوم در برابر UV، گرما و سرما در ساخت آن‌ها استفاده شده است تا در فضای باز دچار فرسایش نشوند.

بله، بسیاری از محصولات مانند پوینت‌لایت‌ها و ریسه‌های دیجیتال قابلیت آدرس‌پذیری و برنامه‌ریزی دارند. این ویژگی امکان اجرای افکت‌های نوری متنوع، هماهنگی با صدا یا مناسبت‌ها و کنترل هوشمند را فراهم می‌سازد. کنترل‌ها به‌صورت نرم‌افزاری یا از طریق کنترلر سخت‌افزاری قابل تنظیم هستند.

بله، شرکت عرفان صنعت توانایی تولید تجهیزات نوری به‌صورت کاملاً سفارشی، مطابق با نیاز خاص هر پروژه را دارد. کافی‌ است ویژگی ‌های مورد نظر خود مانند ابعاد، رنگ نور، قدرت روشنایی یا نحوه نصب را با تیم مشاوره در میان بگذارید تا محصولی دقیقاً مطابق با مشخصات شما طراحی و تولید گردد.

بله، تمامی محصولات شرکت عرفان صنعت بر اساس استانداردهای روز و اصول مهندسی طراحی و تولید می‌شوند. این شرکت دارای گواهی‌نامه ISO 9001:2015 در حوزه مدیریت کیفیت است و محصولات پیش از عرضه، تحت آزمون‌های کنترل کیفی دقیق قرار می‌گیرند. این موضوع تضمین‌کننده عملکرد پایدار، ایمنی بالا و طول عمر محصولات در پروژه‌های شهری و صنعتی است.

خدمات فنی و پشتیبانی محصولات

در صورت مواجه با هرگونه ایراد فنی یا اختلال در عملکرد تجهیزات، کافی ‌است از طریق تماس تلفنی، واتساپ یا فرم تماس در سایت با تیم پشتیبانی عرفان صنعت در ارتباط باشید. کارشناسان فنی پس از بررسی اولیه، راهنمایی‌های لازم را ارائه داده و در صورت نیاز، تکنسین متخصص به محل اعزام خواهد شد.

بله، در بازه گارانتی، در صورت اثبات ایراد فنی ناشی از تولید، قطعات معیوب به صورت رایگان تعمیر یا تعویض می‌شوند. حتی پس از پایان دوره گارانتی نیز امکان تعمیر با دریافت هزینه مصوب وجود دارد. هدف ما حفظ عملکرد بهینه تجهیزات در بلندمدت است.

پیش از نصب، تیم فنی شرکت می‌تواند خدماتی مانند بازدید از محل پروژه، بررسی زیرساخت‌ها، ارائه پیشنهاد فنی و پیش طرح را ارائه دهد. این خدمات موجب اجرای دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر پروژه خواهد شد.

بله، پس از نصب محصولات، تیم فنی شرکت آموزش‌های لازم درباره نحوه کار با تجهیزات، نگهداری، و نکات ایمنی را به کاربران ارائه می‌دهد. این آموزش‌ها به‌صورت حضوری یا راهنمای مکتوب ارائه می‌شود تا اطمینان حاصل شود که مشتریان بتوانند به‌درستی از تجهیزات استفاده کنند و عمر مفید آن‌ها را افزایش دهند.

شرکت عرفان صنعت اصفهان با بیش از دو دهه تجربه در زمینه طراحی و تولید تجهیزات نورپردازی شهری و صنعتی فعالیت می‌کند. این شرکت با تکیه بر دانش مهندسی، تیم متخصص و استفاده از فناوری‌های روز، موفق شده پروژه‌های متعددی در سطح کشور اجرا کند و به‌عنوان یکی از برندهای معتبر در این حوزه شناخته شود.

درباره شرکت و پروژه های اجرایی

عرفان صنعت تاکنون در پروژه‌های مختلفی از جمله نورپردازی پل‌ها، نمای ساختمان‌های شهری، پارک‌ها، المان‌های مناسبتی، و جشنواره‌های نور شرکت داشته است. این پروژه‌ها عمدتاً با همکاری شهرداری‌ها، سازمان‌های عمرانی و شرکت‌های ساختمانی در شهرهای مختلف کشور انجام شده‌اند.

بله، در وب‌سایت رسمی شرکت بخشی به نام «پروژه‌ها» وجود دارد که در آن تصاویر، توضیحات و مشخصات فنی تعدادی از پروژه‌های انجام‌شده قرار داده شده است. مشتریان می‌توانند با مراجعه به این بخش، با سطح کیفیت اجرا و تنوع پروژه‌های عرفان صنعت آشنا شوند.

قطعاً، شرکت عرفان صنعت آماده همکاری با نهادهای دولتی، شهرداری‌ها، دفاتر معماری و شرکت‌های پیمانکار در پروژه‌های نورپردازی است. برای شروع همکاری، کافی‌ است از طریق راه‌های ارتباطی وب‌سایت با ما تماس بگیرید تا جلسه مشاوره و بررسی فنی برگزار شود.

یکی از مهم‌ترین عوامل تمایز عرفان صنعت، استفاده از مواد اولیه با کیفیت، توان تولید داخلی، ارائه پیش‌طرح تخصصی برای هر پروژه، و پشتیبانی کامل از مشتری است. همچنین شرکت با ارائه خدمات مشاوره، طراحی، اجرا و خدمات پس از فروش یکپارچه، توانسته اعتماد کارفرمایان و شهرداری‌های معتبر را جلب کند.

بله، شرکت عرفان صنعت به‌صورت منظم در نمایشگاه‌های تخصصی نور، برق، و شهرسازی شرکت می‌کند تا محصولات جدید را معرفی کرده و ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان و متخصصان برقرار نماید. این حضور، فرصتی برای نمایش توانمندی‌ها و دریافت بازخورد مستقیم از فعالان حوزه نورپردازی است.

ثبت سفارش