الأسئلة المتكررة

في هذا القسم، ستجد جميع الأسئلة المتكررة لعملاء شركة عرفان صنعت حول المنتجات، والخدمات، ومعايير الجودة، وطريقة الشراء، بالإضافة إلى الرد على الأسئلة الفنية ومشاريع الإضاءة الحضرية والصناعية. نحن في عرفان صنعت نسعى لتقديم معلومات واضحة ودقيقة لنكون دليلك في اختيار أفضل المنتجات والخدمات. إذا كان لديك سؤال غير موجود في هذه القائمة، يمكنك التواصل مع خبرائنا عبر صفحة "اتصل بنا".

دليل تسجيل الطلب للعملاء

لإتمام الطلب، يكفي أن تتواصل مع فريق المبيعات عبر الهاتف 03191091011 أو من خلال واتساب، البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني، وإرسال المعلومات المطلوبة. بعد مراجعة احتياجاتك، سيتواصل معك خبراؤنا. ولكن أسرع وأسهل طريقة لشراء المنتجات وتسجيل الطلب هي الاتصال المباشر برقم الشركة

حالياً، لا تتوفر خاصية الطلب المباشر من الموقع كمتجر إلكتروني، ولكن يمكنك تقديم ومتابعة طلبك من خلال نموذج “اتصل بنا” في صفحة الاتصال أو عبر محادثة واتساب. سيتواصل معك فريق الدعم في شركة عرفان صنعت أصفهان في أقرب وقت ممكن

لتنفيذ الطلب بدقة، يكفي تقديم معلومات مثل نوع المنتج، الكمية المطلوبة، موقع التركيب، الموعد المرغوب للتسليم، ومعلومات الاتصال. في المشاريع الكبيرة، يُطلب أيضاً مخطط أو صورة لموقع التركيب حتى يتمكن فريق التصميم من إعداد تصور أولي للمشروع قبل البدء، مما يساعدكم على تقديم طلب أكثر دقة ووضوحاً

نعم، لدى شركة عرفان صنعت الاستعداد الكامل لتصميم وتصنيع معدات الإضاءة بما يتناسب تماماً مع المتطلبات الخاصة بكل مشروع. كل ما عليكم فعله هو مشاركة التفاصيل المطلوبة مع مستشارينا، ليتم تقديم أفضل حل يتناسب مع مشروعكم.

بعد استلام المعلومات وتسجيل الطلب الأولي، يتم إصدار عرض سعر مبدئي (فاتورة أولية) لكم. بعد التأكيد والدفع، تبدأ عملية تجهيز المنتج، الفحص الفني، التغليف، ثم الشحن. خلال هذه المراحل، سيتم إعلامكم بحالة الطلب من خلال الرسائل أو المكالمات الهاتفية.

المنتجات والتصنيع لدى الشركة

شركة عرفان صنعت أصفهان تنتج مجموعة متنوعة من معدات الإضاءة الحضرية. من بين هذه المنتجات يمكن الإشارة إلى أنواع مختلفة من نقاط الإضاءة البكسلية (Point Light Pixel)، أشرطة LED، مصابيح خطية (Linear)، مصابيح والواشر، مصابيح مناسبة للمناسبات، وعناصر إضاءة ثلاثية الأبعاد. هذه المنتجات مصممة لإضاءة الجسور، واجهات المباني، الشوارع، الحدائق، والفعاليات والمناسبات الخاصة

نعم، معظم المنتجات تتمتع بدرجة حماية IP68 أو أعلى، مما يجعلها مقاومة للغبار والرطوبة وهطول الأمطار والأشعة الشمسية المباشرة. كما تُستخدم مواد مقاومة للأشعة فوق البنفسجية والحرارة والبرد في تصنيعها لضمان عدم تعرضها للتآكل عند الاستخدام في الهواء الطلق

نعم، العديد من المنتجات مثل نقاط الإضاءة الرقمية والشرائط الرقمية قابلة للعنونة والبرمجة. تتيح هذه الخاصية تنفيذ تأثيرات ضوئية متنوعة، والتوافق مع الصوت أو المناسبات، والتحكم الذكي. يمكن ضبط التحكمات عبر البرمجيات أو وحدات تحكم مادية

نعم، تمتلك شركة عرفان صنعت القدرة على تصنيع معدات الإضاءة بشكل مخصص تمامًا وفقًا للاحتياجات الخاصة لكل مشروع. يكفي أن تشارك فريق الاستشارات بالميزات المطلوبة مثل الأبعاد، لون الضوء، قوة الإضاءة، أو طريقة التركيب ليتم تصميم وإنتاج منتج مطابق تمامًا لمواصفاتك

نعم، جميع منتجات شركة عرفان صنعت مصممة ومصنعة وفقًا لأحدث المعايير والمبادئ الهندسية. تمتلك الشركة شهادة ISO 9001:2015 في مجال إدارة الجودة، وتخضع المنتجات لاختبارات رقابة جودة دقيقة قبل طرحها في السوق. هذا يضمن أداءً مستقرًا، أمانًا عاليًا، وطول عمر للمنتجات في المشاريع الحضرية والصناعية

خدمات فني ودعم المنتجات

في حال مواجهة أي خلل فني أو عطل في أداء الأجهزة، يكفي التواصل مع فريق الدعم في شركة عرفان صنعت عبر الاتصال الهاتفي، واتساب أو نموذج الاتصال الموجود على الموقع. بعد الفحص الأولي، يقوم الخبراء الفنيون بتقديم الإرشادات اللازمة، وإذا استدعى الأمر، يتم إرسال فني متخصص إلى الموقع

نعم، خلال فترة الضمان، إذا تم إثبات وجود عطل فني ناتج عن عملية التصنيع، يتم إصلاح أو استبدال القطع التالفة مجانًا. وحتى بعد انتهاء فترة الضمان، يتوفر إمكانية الإصلاح مقابل تكلفة محددة. هدفنا هو الحفاظ على الأداء الأمثل للمعدات على المدى الطويل.

قبل التركيب، يمكن لفريق الدعم الفني في الشركة تقديم خدمات مثل زيارة موقع المشروع، فحص البنية التحتية، تقديم الاقتراحات الفنية وتصميم المخططات الأولية. هذه الخدمات تساهم في تنفيذ المشروع بدقة واحترافية أعلى

نعم، بعد تركيب المنتجات، يقوم فريق الدعم الفني بتقديم التدريب اللازم حول كيفية استخدام المعدات، الصيانة، وإرشادات السلامة للمستخدمين. يتم تقديم هذه التدريبات إما بشكل حضوري أو عبر دليل مكتوب لضمان تمكّن العملاء من استخدام المعدات بشكل صحيح وزيادة عمرها الافتراضي

تتمتع شركة عرفان صنعت أصفهان بخبرة تزيد عن عقدين في مجال تصميم وتصنيع معدات الإضاءة الحضرية والصناعية. تعتمد الشركة على المعرفة الهندسية، فريق متخصص، واستخدام أحدث التقنيات، وقد نجحت في تنفيذ العديد من المشاريع على مستوى البلاد، مما جعلها واحدة من العلامات التجارية المرموقة في هذا المجال

حول الشركة والمشاريع المنفذة

شاركت شركة عرفان صنعت حتى الآن في مشاريع متنوعة تشمل إنارة الجسور، واجهات المباني الحضرية، الحدائق، العناصر الزخرفية المناسبة للمناسبات، والمهرجانات الضوئية. وقد تم تنفيذ هذه المشاريع بالتعاون مع البلديات، الهيئات العمرانية وشركات البناء في مدن مختلفة داخل البلاد

نعم، يوجد في الموقع الرسمي للشركة قسم خاص يسمى “المشاريع” يحتوي على صور، شروحات والمواصفات الفنية لعدد من المشاريع المنفذة. يمكن للعملاء زيارة هذا القسم للتعرف على مستوى جودة التنفيذ وتنوع مشاريع شركة عرفان صنعت

بالتأكيد، شركة عرفان صنعت جاهزة للتعاون مع الهيئات الحكومية، البلديات، مكاتب الهندسة المعمارية وشركات المقاولات في مشاريع الإضاءة. لبدء التعاون، يكفي التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموجودة في الموقع الإلكتروني لترتيب جلسة استشارية وفنية

أحد أهم عوامل التميز لشركة عرفان صنعت هو استخدام مواد خام عالية الجودة، القدرة على الإنتاج المحلي، تقديم تصاميم أولية متخصصة لكل مشروع، والدعم الكامل للعملاء. كما أن الشركة توفر خدمات استشارية، تصميم، تنفيذ، وخدمات ما بعد البيع متكاملة، مما أكسبها ثقة أصحاب المشاريع والبلديات المرموقة

نعم، تشارك شركة عرفان صنعت بانتظام في المعارض التخصصية في مجالات الإضاءة، الكهرباء، والتخطيط الحضري، وذلك لعرض المنتجات الجديدة وبناء علاقات أقرب مع العملاء والمتخصصين. وتعد هذه المشاركة فرصة لعرض القدرات والحصول على ردود فعل مباشرة من العاملين في مجال الإضاءة

ثبت سفارش